— Во всем мне хочется дойти до самой сути…
— И в этой жути?!
На консультацию к психологу люди как правило приходят за ответами. При этом одна из задач основных задач психолога на консультации — не отвечать, а спрашивать. В идеале, в результате, отвечая на вопросы, клиент найдет свой ответ на свой вопрос. В реальной (не идеальной) ситуации — станет к нему (ответу) ближе, чем до консультации.
Имеется бесчисленное количество техник проведения допросов построения системы вопросов. Техник много, но проблема, связанная с ними всеми, по сути одна: техника может оказаться лишней, мешающей, неуместной в данной конкретной тонкой и щепетильной теме, с которой пришел клиент. В идеале, техника должна так органично вписаться в контекст диалога, чтобы клиент ее вообще не почувствовал.
«Прием Штирлица» или «Является фактом, что…»
У меня есть несколько простых и любимых приемов. Если я не ошибаюсь и не запамятовал, все они — мои авторские. Для этой заметки я выбрал из этих приемов три, которые, как мне кажется, каждый можно с успехом использовать самостоятельно, разбирая для себя ту или иную ситуацию.
Этот прием использовал Штирлиц в известном сериале «Семнадцать мгновений весны». Размышляя над проблемой, он несколько раз возвращался к точке «Итак, является фактом, что…». Этим он каждый раз проводил четкую границу между собственными предположениями, выводами, домыслами и фактами, на которые он опирался. Это важная вещь. Разумеется, наша сила в том, что мы, в процессе размышлений, строим предположения, выдвигаем гипотезы, предполагаем причинно-следственные связи. Но очень важно всегда при этом видеть границу, между тем, что мы считаем установленными фактами и нашими выводами из них.
Примеров море: «он мне не сказал, что встречался с ней, значит…», «меня уволили, значит…», «она не ответила на звонок, значит…». Слева — факты, справа — выводы. И совсем не факт, что выводы, имеющие отношение к действительности.
Прием «О чем и Про что»
Этот прием я как-то придумал в процессе обучения студентов. В учебных целях я показывал короткие ролики с диалогами между супругами. Перед этим я просил студентов взять лист А4 и поделить его пополам. Одну половину озаглавить «О чем они говорили», вторую — «Про что они говорили».
Результаты получались примерно такими: «о чем — о том, что он не купил хлеб, про что — про то, что жена чувствует, что всегда и во всем она сама и без помощи мужа» (пример учебный и абстрактный). Этот же прием я часто использую на семейных консультациях, специально давая паре в течение некоторого времени выговориться, а потом задавая эти два вопроса: о чем сейчас был этот разговор и про что он был.
Прием «Назови это»
Прием универсальный и может быть использован в большом количестве ситуаций. Его основная идея в том, что русский язык сам по себе — источник пониманий и осознаний. Если только им пользоваться и называть вещи (широко понимаемые) своими именами.
Например (пример, может быть, жестковат, на консультациях я буквально так обычно не делаю):
— Мы с ним живем уже [какой-то срок]
— А кто он Вам?
— В смысле?
— Буквально. Муж, гражданский муж? Любовник? Сожитель? Сосед?
Эти три приема я успешно применяю не только на консультациях, но и для себя, самостоятельно раздумывая над тем или иным вопросом. Попробуйте — надеюсь, пригодится. С радостью делюсь.
PS Коллеги, лицензия на использования, разумеется, свободная, но при упоминании в публикациях, пожалуйста, сохраняйте авторство.