Не могу принять решение

Это достаточно частый запрос. В большом количестве случаев он связан с ситуацией, которая действительно не является простой, в которой встретились и переплелись много факторов, соображений, сомнений. И я точно не хочу – ни сейчас, ни в каждом конкретном случае при работе с клиентом – эту сложную реальность игнорировать. Вместе с тем есть как минимум два важных аспекта, которые могут помочь в такой ситуации, помочь принять решение.

Аспект первый. Его можно проиллюстрировать аналогией с тем, что происходит в кабинете самолета при взлете и посадке. На определенном “рубеже” – в “точке принятия решения” – командир принимает решение – продолжать ли маневр или прекратить его (экстренно оттормозиться или уйти на второй круг). Конечно, решение всегда принимается с учетом  фактической информации – скорости, высоты, иногда – ветра. Эти факторы значимы. Но суть этой точки – “рубежа” – именно в том, что она является точкой принятия решения. Решения, которое основано на информации, но не равно совокупности факторов. Главное – именно решение, решение человека. Попытка свести принятие решение к “математике” часто парализует – кажется, что факторов недостаточно, что нужно еще собрать информацию, посмотреть, проанализировать. Тогда как информации или уже достаточно, или никогда не будет достаточно.

Аспект второй. В общем виде, его можно описать так: на самом деле, мы обычно знаем, чего хотим, какое решение хотим принять. И то, чего нам не хватает – разрешения. Разрешения принять именно желаемое решение, действовать сообразно свои желаниям, в своих интересах. Здесь всегда много чувств. Практически всегда здесь есть страх. Это реально сложно – опять же, не сейчас, ни в каждом конкретном случае я не хочу упрощать ситуацию. Единственное, что я хочу сейчас сказать – фраза “я не знаю, чего хочу” в немалом количестве случаев не соответствует действительности. Мы знаем. Но исключаем этот вариант из реальных, достижимых, страшимся его или его последствий. И именно это – ключевой вопрос. И именно его надо обсуждать. А не заниматься имитацией поиска какого-то решения в ситуации, когда мы знаем, какое решение мы бы приняли, если бы не…